En nuestra tienda, trabajamos con el método de pago contra reembolso, proporcionando mayor comodidad y seguridad a nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que puede haber situaciones en las que necesite devolver un producto o solicitar un reembolso, y estamos aquí para garantizar su satisfacción.

Devoluciones y reembolsos

Si no está completamente satisfecho con su compra o ha recibido un producto defectuoso o dañado, le ofrecemos una política de devolución y reembolso sencilla y eficaz. Incluso si el pago se realiza después de la entrega, tiene derecho a devolver el producto y solicitar un reembolso en las condiciones que se indican a continuación:

1. Plazo de devolución: Tienes hasta 7 días hábiles después de recibir el producto para solicitar la devolución.

2. Condiciones de devolución: El producto debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso y en su embalaje original (si es posible).

3. Productos dañados o defectuosos: Si el producto ha llegado dañado o defectuoso, póngase en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos resolver la situación. Le garantizamos que la devolución o el reembolso se efectuarán sin coste adicional para el cliente.
Garantía para productos dañados o defectuosos

Nuestra política de garantía cubre los productos dañados o defectuosos. Si detecta algún problema con el producto, puede solicitar una garantía poniéndose en contacto con nuestra tienda a través de nuestra dirección de correo electrónico de contacto. Nuestro equipo estará dispuesto a proporcionarle las instrucciones necesarias para devolver o cambiar el artículo.

Cómo solicitar una devolución o reembolso

Para solicitar una devolución o reembolso, sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente, facilitándonos información sobre su pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo analizará el caso y te guiará en los pasos a seguir para que tu solicitud sea atendida de la mejor manera posible.

Nuestra prioridad es garantizar su satisfacción con las compras realizadas en nuestra tienda. Si tiene alguna pregunta o necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros.